98 - پاسخ به پرسش‌های متداول
17 - پاسخ به پرسش‌های متداول
25 1 - پاسخ به پرسش‌های متداول
13 - پاسخ به پرسش‌های متداول
87 - پاسخ به پرسش‌های متداول
می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی از طریق واتس اپ وجود دارد.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

بله ، شما میتوانید از طریق ارتباط مستقیم با همکاران سفارش خود را ثبت نمایید

آیا عطر و ادکلن هایی که در سایت الموندو بفروش می رسد اصل هستند؟

بله – عطر و ادکلن که در الموندو بفروش میرسد، دارای اصالت است .

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

در صورتی که در شهر ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست طی ۴ روز کاری تحویل شما میشود.

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

این امکان برای کاربران تهرانی امکان پذیر میباشد

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

بله بعد از صادر شدن فاکتور امکان میتوانید نسبت به تغییر فاکتور از طریق تماس پشتیبانی اقدام فرمایید

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این صورت با شماره پشتیبانی برای پیگیری تماس حاصل فرمایید.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

آیا تعداد خرید از یک کالا در الموندو محدودیتی دارد؟

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. - خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.